广州市阳光天使社会事情服务中心以习近平总书记作出的防疫事情重要指示为指导，主动配合到番禺区、南沙区、从化区各镇街开展疫情防控服务，透过社会事情专业性手法，为辖区的兜底服务群体及在穗湖北籍同胞提供线上线下的专业服务。建立天使防疫事情向导小组，统筹机构推进防疫事情阳光天使机构努力响应党和政府关于疫情防控的招呼，主动学习疫情防控指引，并在机构党支部、理事会的统筹下，于2020年1月28日建立由总做事为焦点的天使防疫事情向导小组，统筹机构高效、科学推进防疫事情。同时，为细化各项防疫事情在各项目的详细执行，强化员工及住民群众对疫情的防范意识，事情向导小组又设置后勤保障组、防控宣传组、防控培训组、防控应急组。

各小组在总做事的向导下，分工互助、全面投入到事情，有效凝聚起机构员工的协力，为机构防疫事情提供强大的后援及前瞻性指引。在防疫事情期间，后勤保障组努力整合资源，使用多渠道预约购置到3000个口罩、足额的消毒物资及用具等，为社工得以定时上班提供有力保障。防控宣传组主动整合各项防疫宣传知识、制作机构内部宣传公益视频及手册、撰写防疫事情素材，实时向机构内部及外部单元举行流传、报送，流传防疫事情的正能量。

防控培训组则悉心研究社工及住民等群体在防疫事情中所需要防护的要点，制作防疫事情课本，接纳线上的形式为员工及有需要的住民群体提供培训，现已陆续推出两季《阳光天使抗疫线上“能量包”—职业防护与抗疫注意事项》专项培训，在机构内部取得强烈回声。防控应急组在春节期间，努力关注各项目服务动态，制作防控紧迫介入的服务指引，为员工保驾护航。

其中，组员黄社工与街道事情人员协力到场到大龙街紧迫介入服务，社工的专业性体现获得购置方高度认可。疫情防控，天使防疫事情向导小组仍会继续前行，做防疫攻坚战的践行者。开通“天使社工服务热线”，搭建咨询服务平台广州市阳光天使社会事情服务中心于2020年1月24日开通“天使社工服务热线”，热线笼罩机构所承接的所有社工站项目、居家养老项目、禁毒项目，惠及番禺区、南沙区、从化区三个区。

自开通“天使社工服务热线”以来，机构摆设值班凌驾30人次，停止2月2日，主动电话眷注兜底人群278户。其中，服务逆境儿童家庭40户，低保低收家庭85户，重症妇女家庭26户，逆境父老86户，独居孤寡父老32名，单亲特困家庭9户。

同时，有效联动政府及村居为热线联系中有需要的低保家庭送上御寒物资及日常生活用品，同时也为部门防护物资短缺的服务工具解决口罩短缺问题。此外，机构努力到场到市、区社工协会组织开展的红棉热线线上值班服务。其中，组织苏少环到场广州市社协红棉热线值班服务，组织翁扬渌、麦远亭到场南沙区社协的“疫情防控热线”值班服务。

阳光天使机构希望透过内部热线的服务开通及人才的外输，为疫情抗击通报正能量。建立“防控前线团队”，关注兜底人群在天使防疫事情向导小组统筹下，领导各项目主动与购置方取得联系，探索联动开展防疫事情的详细手法，指导项目点陆续建立“防控前线团队”，与项目点所在下层单元协力到场到一线的走访服务，以南沙街、大龙街尤为突出。

其中，党员社工麦远亭、党员社工杜燕婷、社工黄朝文、社工董小翠、社工谭家辉等在“防控前线团队”努力主动，展示出最美阳光天使社工的姿态。机构“防控前线团队”在各项目点已陆续开展服务，停止2月2日，联动各部门累计走访650户的家庭，约200间的出租屋，协同开展防护普查并全方位普及疫情防护的康健知识。在接下来的事情中，天使防疫事情向导小组会指导各项点，连续推进防疫一线服务，为下层防疫事情注入社工活力。

创新推出“天使暖心包”，温情社区你我他在疫情已经流传的广州，有一部门人因疫情的原因举行居家或集中隔离医学视察，这扇被病毒隔离的门，却隔离不了人心，更隔离不了人与人之间的眷注。阳光天使机构在一线服务期间，收集到辖区内居家或集中隔离医学视察的群体（以湖北籍同胞为主）隔离期要14天，这部门群体亦需要社区的关爱与支持。为此，阳光天使机构创新性推出“天使暖心包”第一季，提倡社区住民朋侪，可以通过线上、线下的形式，为这些身受隔离的群体带来关爱。“天使暖心包”第一季：是专门为居家或集中隔离医学视察的群体（以湖北籍同胞为主）定制的关爱礼包。

旨在提倡社会组织、党员、志愿者、住民等的配合到场，体贴这一群体，强化公共到场社会公共服务意识，凝聚各方气力，协力到场到疫情抗击，助力社区服务。“天使暖心包”第一季共有五个子包，子包一是阳光心晴包，即疫情期间，线上线下为在穗居家或集中隔离医学视察的群体（以湖北籍同胞为主）中有需要的工具提供情绪领导或身心调试方法，愿您天天美意情；子包二加油能量包，即疫情期间，为在穗居家或集中隔离医学视察的群体（以湖北籍同胞为主）中有需要的工具提供权威科学的防疫资讯、流传正能量、抗疫同前进；子包三食品干粮包，即疫情期间，为在穗居家或集中隔离医学视察的群体（以湖北籍同胞为主）中有需要的工具提供物资供应支援，为隔离抗疫连续注力；子包四康健防护包，即疫情期间，为在穗居家或集中隔离医学视察的群体（以湖北籍同胞为主）中有需要的工具，提供口罩、消毒液/粉、体温计，资助他/她们把好身体康健防护第一道关卡。子包五生活娱乐包，即疫情期间，为在穗居家或集中隔离医学视察的群体（以湖北籍同胞为主）中有需要的工具，提供桌游（围棋/象棋/豪富翁/航行棋等）、体育用品（毽子/跳绳/套圈等），富厚隔离居家康健生活方式。

停止2月2日，“天使暖心包”第一季已经陆续在9个社工站上线，一经上线就获得各级政府、社会组织、村居委及宽大热线住民的关注及支持，现已透过线上线下的形式，链接爱心组织及人士提供的86个子包，并已实时联动社区居委、物业及党员志愿者将子包举行线下对接。天使暖心包，包包都是爱；隔离不隔爱，社区一家亲。凝聚细微气力，点亮温情广州。

让我们携手并进，凝聚各方气力，筑牢联防联控群防群控结实防线，与同袍守望相助，打赢疫情阻击战。广州市阳光天使社会事情服务中心 2020年2月3日。

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