为进一步提升公司优质服务水平促进服务岗位的履历交流和思维碰撞切实资助"综合柜员、台区司理”等一线人员的服务能力“再塑造、再提升”践行“你用电我用心”服务理念进一步贴近用户做好优质服务。近期厦门威思睿治理咨询有限公司摆设项目团队乐成为国网某供电公司举行2020年优质服务能力提升培训班共80名一线服务人员到场培训。

厦门威思睿治理咨询有限公司项目服务团队为本次培训提供了《电力营销新趋势》《大营销体系下的客户营销推广》《客户主动服务意识与心态调整》《新形势下的供电窗口服务新模式》《以实战讲演客户相同技巧》《电力客户投诉危机化解及应对话术》等经典课程。培训老师通过“互动提问、案例说法、情景演练”等方式举行手把手教学全方位提升学员优质服务能力。公司向导对本次培训事情摆设表现很是满足认为通过本次培训点燃了学员的培训热情引发了学员的学习动力加深了学员对于优质服务的明白切实将培训结果融入到实际事情当中有效提高了优质服务水平进一步将“你用电我用心”服务理念贯彻落实。

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